Politique de paiement
Chez The Detector, nous veillons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente. Cette politique de paiement vous explique les méthodes acceptées, le traitement des transactions et les conditions liées à la facturation.
Méthodes de Paiement Acceptées
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Cartes Bancaires : Visa, Mastercard, Maestro, American Express
Portefeuilles Électroniques : PayPal
Paiement Sécurisé en Ligne via notre prestataire de paiement certifié
Tous les paiements sont effectués en Euro (€).
Sécurité des Transactions
La sécurité de vos données est une priorité.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et traitées par des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.
À aucun moment, nous n’avons accès à vos informations bancaires.
Débit des Paiements
Les paiements sont prélevés immédiatement au moment de la commande, quelle que soit la méthode choisie.
Une confirmation de paiement vous est envoyée automatiquement par e-mail après validation.
Facturation
Une facture électronique vous sera transmise par e-mail après votre achat.
Si vous avez besoin d’une facture avec mention spécifique (TVA, entreprise, etc.), veuillez nous contacter à l’adresse contact@ledetecteur.com après votre commande.
Commande Refusée ou Paiement Échoué
Si votre paiement est refusé :
Vérifiez que les informations saisies sont correctes.
Assurez-vous que votre carte autorise les paiements en ligne.
Essayez une autre méthode de paiement.
En cas de persistance du problème, contactez notre support pour obtenir de l’aide.
Annulation de Commande
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 2 heures après l’achat, à condition qu’elle n’ait pas encore été traitée ou expédiée.
Passé ce délai, il faudra suivre notre politique de retour et remboursement.
Remboursements
En cas d’éligibilité à un remboursement (selon notre politique dédiée), celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement original, dans un délai de 7 jours ouvrés après validation.